我已经申请退款两周了,没有任何响应

我两周前找客服申请退款,现在仍然没有任何回应

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我可以使用您在论坛上使用的电子邮件地址找到一个帐户。

请通过在线聊天或电子邮件联系我们https://www.vysupport.com/support/ 以便我们协助您处理退款申请。

我申请退款后,等了一天他们把我帐号给取消了。

拿应该就是要退你钱了,才把你账户取消的,再等等吧

说查不到我的用户信息,我把支付宝的支付凭证发他们到现在没回信, 无语呀。

你好 @yiong

我目前没有显示您的帐户已被取消。 如果您需要进一步的帮助,请联系support@goldenfrog.com

我用注册的邮箱登录不了了。客服说我把邮箱改了(我没有,就算我改了你们肯定不是用邮箱来标识每个用户的吧)。起码得把我的账户先还原哈,两天了没任何消息。

你好 @yiong

对不起您遇到的麻烦。 请通过 support@goldenfrog.com 与我们联系,我们将很乐意为您提供帮助。

我之前发的退款申请帖子 被官方给删除了吗?

请问现在解决了吗?

你好,我们看到一些来自中国的街区,但正在努力绕过它们。 通过使用变色龙并手动设置端口,我们在Windows,Mac和Android上看到了良好的连接。

如果您需要进一步的帮助,请联系我们的支持团队,我们将竭诚为您服务!
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