这个应该怎么申请退款?

你好,我晚上刚购买的服务,下载客户端根本就连不上用不了。目前我已取消服务(压根一次都没连上过),我想问怎么申请退款?
我的账户邮箱 surunzi@foxmail.com 可以的话尽快处理下?我不想白白浪费钱,谢谢

你好! 很抱歉,您发现我们的服务有问题。 请联系我们的支持团队,以便我们为您提供帮助 - https://www.goldenfrog.com/contact-support