VyPrVPN申请退回款项

你好,我是一名中国大陆的用户,今天(2019年2月20日)购买了贵公司的VyPrVPN的服务,但是却完全无法使用,估计与最近大陆的封堵有关。
由于我是替我公司购买的服务,事关重大,现申请取消服务,并退款,请帮助处理。
我的账户:goodyfx@163.com
谢谢。

你好@shixing

我们的记录显示,我们通过您的门票#3837328与您联系。

请在方便时回复该电子邮件。

谢谢!

Hello @shixing

Our records show that we have reached out to you via your open ticket, ticket #3837328.

Please respond to that email at your convenience.

Thanks!